El programa de puntos de recompensa te permite ganar puntos por ciertas acciones que realices en nuestra web. Los puntos se otorgan por realizar compras y por acciones de los clientes, como enviar una invitación a tus amigos o compartir tu compra en Facebook.

Ventajas de los puntos de recompensa para los clientes registrados

Una vez que te registres, podrás ganar y acumular puntos de recompensa, que luego podrás canjear en el momento de la compra para descontarlos del importe de tu pedido. Las recompensas son un extra para tu experiencia de compra en la web y son solo una de las formas en las que te damos las gracias por ser un cliente fiel.

Cómo ganar puntos de recompensa

Puedes ganar puntos de recompensa participando en la web de diferentes formas. Iremos añadiendo nuevas formas de ganar puntos y te iremos informando de las novedades del programa a través de nuestra web, las redes sociales o un boletín informativo.

Actualmente puedes ganar recompensas por las siguientes acciones:

· Compras: cada vez que compres, ganarás 1 punto por cada 1,00 $ que gastes en productos (impuestos y gastos de envío no incluidos).

· Regístrate en la web: gana 300 puntos.

· Si te suscribes a un boletín por primera vez, ganas 100 puntos.

· Convertir invitaciones en pedidos: gana 500 puntos por cada invitación que envíes y que dé lugar a una venta.

· Convertir invitaciones en pedidos: gana 100 puntos por la primera compra que se realice a través de una invitación de un amigo.

Canjear puntos de recompensa

Puedes canjear tus puntos de recompensa al finalizar la compra para tu nueva adquisición. Si has acumulado suficientes puntos para canjearlos, tendrás la opción de utilizar los puntos como uno de los métodos de pago. La opción de usar puntos de recompensa, así como tu saldo y el equivalente monetario de dicho saldo, aparecerán en la sección «Método de pago» al finalizar la compra. Los puntos de recompensa canjeables se pueden usar junto con otros métodos de pago, como tarjetas de crédito u otros.

100 puntos equivalen a 1,00 $. Podrás canjear tus puntos de recompensa por tu compra al finalizar el proceso de pago.

Nota: Para canjear tus puntos, tienes que estar en la página completa del carrito de la compra, a la que puedes acceder haciendo clic en «Editar carrito» desde el minicarrito desplegable, o haciendo clic en «Editar tu carrito» si ya has avanzado más en el proceso de pago. Una vez en la página del carrito de la compra, verás unos menús desplegables a la derecha, debajo del título «Resumen del carrito» (en la vista de ordenador), o debajo de los productos (en la vista móvil). Haz clic en «Gastar tus puntos» para ver cuántos puntos has acumulado y para usar los puntos que quieras gastar en tu pedido actual. Si necesitas ayuda, mira el vídeo «Vídeo explicativo».

Mínimos y máximos de puntos de recompensa

Los puntos de recompensa pueden tener un valor mínimo exigido para canjearlos. Si eliges esta opción, no podrás usar tus puntos de recompensa hasta que hayas acumulado un número mínimo de puntos; en ese momento, podrás canjearlos.

Los puntos de recompensa también pueden tener un límite máximo de puntos que se pueden acumular. Si eliges esta opción, tendrás que canjear los puntos que hayas acumulado antes de poder ganar más puntos.

Gestionar mis puntos de recompensa

Puedes consultar y gestionar tus puntos a través de tu cuenta de cliente. Desde tu cuenta podrás ver tu saldo total de puntos (y su equivalente en moneda), el mínimo necesario para canjearlos, si has alcanzado el límite máximo de puntos y un historial acumulado de los puntos obtenidos, canjeados y perdidos. El historial conservará y mostrará los tipos de cambio y la moneda históricos a título informativo. El historial también te mostrará mensajes informativos completos sobre los puntos, incluidas las notificaciones de caducidad.

Caducidad de los puntos de recompensa

Se puede configurar que los puntos de recompensa caduquen. Los puntos caducarán un año después de la fecha en que se ganaron por primera vez.

Nota: Puedes darte de alta para recibir notificaciones por correo electrónico cada vez que cambie tu saldo, ya sea porque ganes, canjees o pierdas puntos, así como notificaciones sobre la caducidad de los puntos. Esta opción se encuentra en la sección «Puntos de recompensa» del área «Mi cuenta».

Directrices

· Para ganar puntos de recompensa, tienes que haber iniciado sesión en tu cuenta. Al finalizar la compra, aparecerá un aviso que te indicará que no has iniciado sesión. En ese momento, tendrás la oportunidad de iniciar sesión en tu cuenta.

· Los puntos de recompensa caducarán un año después de haberlos conseguido.

· Los puntos de recompensa se abonan una vez que se ha enviado el pedido. Si cancelas tu pedido, se te quitarán los puntos de recompensa.

· Los puntos de recompensa se aplican después de los cupones y otros descuentos promocionales.

· Si se abusa del programa, se perderán los puntos de recompensa o se suspenderá la cuenta.

Si tienes alguna duda sobre las recompensas, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!